论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。-广东自考网

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00182公共关系学高频200题

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187

论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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公共关系的功能有（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、沟通协调
E、提供服务

在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这是整合营销传播的（）。

A、主题线方法
B、供应面的策划方法
C、同一外观法
D、特设会议的方法

所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是（）。

A、名流公众
B、政府公众
C、国际公众
D、顾客公众

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